Аварийная янтарьэнерго калининград телефон

Аварийная Янтарьэнерго Калининград телефон: как связаться при отключениях

Контактные телефоны аварийной службы Янтарьэнерго в Калининграде

Аварийная служба АО «Янтарьэнерго» в Калининграде предоставляет круглосуточную поддержку по вопросам электроснабжения. При возникновении нештатных ситуаций гражданам и организациям необходимо оперативно связаться с диспетчерской службой.

Основной аварийный номер Янтарьэнерго Калининград:

• 8 (4012) 32-97-00 — диспетчерская служба (круглосуточно)

Дополнительные контактные номера могут предоставляться на официальном сайте компании в зависимости от муниципального района.

Когда обращаться в аварийную службу Янтарьэнерго

Звонок по номеру аварийной службы рекомендуется в следующих случаях:

1. Отключение электричества в жилом доме или на предприятии без предварительного уведомления.

2. Повреждение линии электропередачи, обрыв проводов.

3. Нарушение работы трансформаторных подстанций.

4. Опасное искрение или возгорание электрооборудования.

5. Подозрение на незаконное подключение к электросетям.

Аварийная Янтарьэнерго Калининград телефон: что следует сообщать оператору

При обращении в аварийную службу необходимо предоставить следующую информацию:

• Точный адрес объекта, где возникла проблема.

• Характер неисправности (например, отсутствие напряжения, искрение, запах гари).

• Время обнаружения инцидента.

• Контактный номер телефона для обратной связи.

• Дополнительную информацию, если есть (например, были ли проведены ремонтные работы недавно).

Корректная передача данных ускоряет диагностику и устранение неисправности.

Альтернативные способы связи с Янтарьэнерго

Официальный сайт

На сайте АО «Янтарьэнерго» (https://www.yantarenergo.ru) доступна форма обратной связи, а также раздел «Отключения», где можно узнать текущую информацию по плановым и аварийным работам.

Мобильное приложение

Компания предоставляет мобильное приложение «Янтарьэнерго», в котором можно:

• Подать заявку на устранение аварии;

• Просматривать информацию о плановых отключениях;

• Отслеживать статус поданных заявок.

Региональные отделения Янтарьэнерго

АО «Янтарьэнерго» обслуживает территорию всей Калининградской области. Контактные данные региональных отделений:

• Калининград — 8 (4012) 32-97-00

• Советск — 8 (40161) 3-27-72

• Черняховск — 8 (40141) 3-50-44

• Гусев — 8 (40143) 3-23-80

Перед обращением рекомендуется уточнить, к какому району относится объект.

Рекомендации по безопасности при обнаружении аварийных ситуаций

При обнаружении повреждённых электросетей или оборудования необходимо:

• Не приближаться к оборванным проводам;

• Не пытаться устранить неисправность самостоятельно;

• Обеспечить ограничение доступа к опасной зоне для посторонних лиц;

• Немедленно позвонить по номеру аварийной Янтарьэнерго Калининград телефон.

Ответственность за ложные вызовы

Злоупотребление аварийной связью, включая ложные вызовы и предоставление недостоверной информации, может повлечь административную ответственность согласно действующему законодательству.

FAQ

Вопрос: Как узнать, плановое или аварийное отключение произошло?

Ответ: Проверить статус отключения можно на сайте Янтарьэнерго или позвонив по телефону диспетчерской службы.

Вопрос: Можно ли оставить заявку через интернет?

Ответ: Да, через официальный сайт или мобильное приложение Янтарьэнерго.

Вопрос: Что делать, если отключение произошло ночью?

Ответ: Обращения в аварийную службу Янтарьэнерго принимаются круглосуточно. Рекомендуется немедленно позвонить по дежурному номеру.

Вопрос: Какие документы нужны для подачи заявки на устранение аварии?

Ответ: Для частных лиц — адрес и контактный номер. Для организаций — дополнительно ИНН и наименование юридического лица.

Вопрос: Как узнать о сроках восстановления электроснабжения?

Ответ: Эту информацию предоставляет оператор аварийной службы при обращении, либо она публикуется на официальных ресурсах компании.