Офис аэрофлот калининград

Офис Аэрофлот Калининград: адрес, услуги, контакты

Офис Аэрофлот Калининград: общая информация

Офис Аэрофлот Калининград представляет собой представительство крупнейшего российского авиаперевозчика в регионе. Его основная задача — обеспечение сервисного обслуживания клиентов, поддержка по вопросам бронирования и возврата билетов, а также предоставление информации по рейсам, багажу и другим аспектам авиаперевозок.

Офис расположен в удобной части города, обеспечивающей доступ как для физических лиц, так и для корпоративных клиентов.

Услуги, предоставляемые офисом Аэрофлот в Калининграде

В офисе Аэрофлота в Калининграде доступны следующие категории услуг:

Бронирование и продажа авиабилетов на внутренние и международные рейсы
Оформление возвратов и обменов по действующим тарифным правилам
Предоставление справочной информации по маршрутам, расписанию, нормам провоза багажа и ручной клади
Регистрация и поддержка программы «Аэрофлот Бонус»
Оформление перевозки животных и негабаритного багажа
Поддержка при изменениях в расписании и отмене рейсов

Контактные данные и график работы

Адрес представительства

г. Калининград, улица Театральная, дом 35 (информация актуальна на май 2025 года)

Телефон

+7 (4012) 59-00-00 — справочная служба офиса

Электронная почта

office.kgd@aeroflot.ru (адрес может использоваться для деловой переписки и запросов)

Часы работы

Понедельник – Пятница: 09:00–18:00
Суббота: 10:00–15:00
Воскресенье: выходной

Расположение и доступность

Офис Аэрофлот Калининград находится в центральной части города, в шаговой доступности от остановок общественного транспорта. Близость к деловым и административным учреждениям делает его удобным для посещения в рамках рабочего дня.

Способы получения консультации

Визит в офис

Личное посещение позволяет оперативно решить вопросы, связанные с документами, оригиналами билетов и консультациями.

Телефонная консультация

Сотрудники офиса предоставляют консультации по бронированию, рейсам, статусу багажа и другим вопросам по телефону.

Онлайн-обращения

Для удобства предусмотрены каналы дистанционной связи через официальный сайт авиакомпании Аэрофлот и корпоративную электронную почту.

Особенности обслуживания в региональном представительстве

Операции производятся в соответствии с международными стандартами обслуживания
Информация предоставляется на русском и английском языках
Возможна оплата авиабилетов банковскими картами и по безналичному расчету для юридических лиц

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли оформить возврат билета, купленного онлайн, через офис Аэрофлот Калининград?
Ответ: Да, возврат билета возможен при наличии необходимых документов и соблюдении условий тарифа.

Вопрос: В каком случае требуется лично посещать офис Аэрофлот в Калининграде?
Ответ: Личное посещение необходимо при оформлении перевозки животных, багажа нестандартных размеров, а также при возникновении спорных ситуаций.

Вопрос: Можно ли оформить услугу сопровождения для ребенка в офисе?
Ответ: Да, услуга сопровождения несовершеннолетнего пассажира оформляется в офисе с предоставлением пакета документов.

Вопрос: Осуществляет ли офис регистрацию на рейс?
Ответ: Нет, регистрация производится в аэропорту вылета или через онлайн-сервисы.

Вопрос: Как получить консультацию по программе «Аэрофлот Бонус»?
Ответ: Консультацию можно получить при личном визите или по телефону офиса.

Заключение

Офис Аэрофлот Калининград выполняет важную функцию по обеспечению качественного обслуживания пассажиров и поддержанию стандартов авиакомпании в регионе. Его деятельность соответствует нормативным требованиям и обеспечивает клиентов всем необходимым для комфортного авиапутешествия.